একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
যেকোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন করলে তহবিল স্থগিত করা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এর সেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি tk10 এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলোর সাথে একমত হয়েছেন।
ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
বয়স সীমা: আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গেমিংয়ের আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা গ্রহণ করছেন। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও নিরাপত্তা
সঠিক তথ্য প্রদান
রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যের কারণে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে।
সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
টাকা উত্তোলনের আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া বড় অংকের পেমেন্ট প্রদান করা সম্ভব নয়।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডিজিটাল ওয়ালেট সমর্থন করি। লেনদেনের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
সতর্কতা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। অন্য কারো কার্ড বা ওয়ালেট ব্যবহার করলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম তা যাচাই করে পেমেন্ট প্রদান করে। যথাযথ পরিচয়পত্র প্রদান না করলে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস টাকা সরাসরি উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।
বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া বা সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে বোনাস অর্জন করা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমগুলোর ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেম প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে নিয়ন্ত্রিত। এতে কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ করা সম্ভব নয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, তা বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
তদন্ত
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে, আমরা প্রোভাইডারের লগ ফাইল যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
প্রতারণা বা জাল নথিপত্র প্রদান করা।
অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে টাকা ডিপোজিট করা।
বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
কোলাজুন বা হেজ বেটিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়া।
আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল প্রদান করি।
সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষিদ্ধ করতে চান, তবে তা করতে পারেন। একবার সেট করলে এই সময়সীমা শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং tk10-এর মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। যদি কোনো ভুলভাবে অড বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে কর্তৃপক্ষ তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল হোল্ড করা হতে পারে। বৈধ তহবিলগুলো যথাযথ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং টেকনোলজি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যায় প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। অভিযোগের সাথে ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংযুক্ত করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করি।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
বাজারের পরিস্থিতি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করি। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে এই পেজের কার্যকর তারিখ পরীক্ষা করতে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সেন্টার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।